في بيان توضيحي لها نشر اليوم على صفجتها الرسمية في موقع التواصل الاجتماعي الفايسبوك، أكّدت تونيزيانا ان عطبًـا فنيّـا حلّ بخدماتها اليوم منع المستخدمين من الاتصال وشحن الرصيد 

تعلم تونيزيانا مشتركيها ٲنها تمكنت من حلّ الاضطرابات التي طرأت مساء الخميس 28 نوفمبر 2013 على بعض خدماتها، وتفادت حصول عطب عام

وإذ تتقدّم بالاعتذار لما تسبّب فيه هذا العطب من إزعاج، تؤكّد تونيزيانا أنّ الأولويّة أتيحت لمشتركيها للبقاء على اتصال في الوقت الذي تقوم فيه بإصلاح العطب. وقد تمكّن بذلك الحرفاء من إجراء مكالماتهم بصفة مجانيةّ، علما وانه لن يتم أي سحب من أرصدة الخطوط التي استفادت من مجانية المكالمات وان الشركة بصدد درس خطة لتعويض المشتركين المتضررين

 Sada-al-akhbar.com : المصدر